Tauana Jeffman

O jeito Zuckerberg de fazer negócios

by Tauana Jeffman - novembro 01, 2014

Marketing de Guerrilha

by Tauana Jeffman - outubro 26, 2014

O Marketing de Guerrilha foi criado em 1982 pelo publicitário americano Jay Conrad Levinson, inspirado na modalidade de guerrilha Bélica.

Armas alternativas, criativas, independentes, improvisadas, entre outras características eram utilizadas como estratégias de resistência dos exércitos mais fracos frente aos mais fortes.

Assim, o marketing de guerrilha surgiu devido à escassez de recursos de algumas pequenas empresas, que precisavam causar grande impacto com pouca verba.

“Combate-se” as grandes marcas. No entanto, grandes marcas e empresas passaram a utilizá-lo.

Conceitualmente, Marketing de guerrilha se traduz na utilização de táticas de marketing não convencionais, concebidas para obter a máxima exposição, atenção e resultados a partir de um consumo mínimo de recursos.

O Marketing de guerrilha não deve focalizar na empresa, mas sim no cliente, sendo por isso necessário aproveitar cada oportunidade para ajudar os potenciais e atuais clientes a obter sucesso. A partir do momento que a empresa realiza um bom trabalho e consegue gerar “boca-a-boca”, consegue ter sucesso garantido, surgindo, geralmente, de uma combinação de jornais, revista, rádio, correio e “passa-palavra”.

O objetivo principal do Marketing de Guerrilha é promover uma “guerra” apanhando as pessoas de surpresa ou, pelo menos, num local em que estejam mais receptivas do que, por exemplo, no intervalo da novela.

"A chave do Marketing de Guerrilha é a criatividade, fazer algo diferente” Michael Leonard.

Assim, é necessário estabelecer uma estratégia criativa, que abranja o objetivo da mensagem criativa, que saliente os benefícios para se cumprir esse objetivo, e que inclua a personalidade da marca.

Tem infinitas vantagens. É relativamente barato, repercute, dá o que falar, consolida e divulga o nome da marca, etc. Contudo, não há como controlar a reação das pessoas frente à ação, e às vezes, essa reação não é positiva, como no caso do Twix em 2010.

Exemplos bacanas:

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Se eu ficar

by Tauana Jeffman - outubro 23, 2014

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Como ter uma vida normal sendo louca

by Tauana Jeffman - outubro 05, 2014

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Cultura: um conceito antropológico

by Tauana Jeffman - outubro 05, 2014

Livrinho muito bom de ler. =]

Roque de Barros Laraia (2014, p. 19, grifo do autor), em sua obra Cultura: um conceito antropológico; assegura que o termo “Kultur era utilizado para simbolizar todos os aspectos espirituais de uma comunidade, enquanto a palavra francesa Civilization referia-se principalmente às realizações materiais de um povo”. Contudo, os dois termos foram resumidos por Edward Tylor no termo inglês Culture¸ que “tomado em seu amplo sentido etnográfico é este todo complexo que inclui conhecimentos, crenças, arte, moral, leis, costumes ou qualquer outra capacidade ou hábito adquiridos pelo homem como membro de uma sociedade”. Laraia (2014, p. 27) que o termo cultura abrangeu tantas concepções e definições que, para Geertz, uma das tarefas da antropologia moderna seria exatamente tentar diminuir a amplitude que o termo tomou.

Laraia (2014, p. 19) explica-nos a noção de cultura através da visão dos antropólogos, elucidando questões importantes para a compreensão desta. O primeiro esclarecimento sobre a cultura é compreender que esta não é determinada geneticamente, pois “o comportamento dos indivíduos depende de um aprendizado”. Em outras palavras, isso significa que “o homem é o resultado do meio cultural em que foi socializado. Ele é um herdeiro de um longo processo acumulativo, que reflete o conhecimento e a experiência adquirida pelas numerosas gerações que o antecederam”. As diferenças geográficas estabelecidas pelos limites de ambientes físicos também não são fatores que condicionam diferenças culturais, obrigatoriamente. É perfeitamente possível “existir uma grande diversidade cultural localizada em um mesmo tipo de ambiente físico”. Laraia (2014, p. 52) lembra-nos que a “comunicação é um processo cultural. Mais explicitamente, a linguagem humana é um produto da cultura, mas não existiria cultura se o homem não tivesse a possibilidade de desenvolver um sistema articulado de comunicação oral”.

O autor resgata as concepções do antropólogo norte-americano Clifford Geetz onde este, percebendo que o cérebro do “Australopiteco media 1/3” do tamanho do nosso cérebro, concluiu que “a maior parte do crescimento cortical humano foi posterior e não anterior ao início da cultura”. Tal constatação significa que o homem é produtor da cultura, mas ao mesmo tempo é produto desta. Além disto, assim como o próprio homem, a cultura também é dinâmica, modificando-se com o passar dos anos. A sociedade, por mais que não queira, sempre se transformará.

Referência:

LARAIA, Roque de Barros. Cultura: um conceito antropológico. Rio de Janeiro: Zahar, 2014.

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Tribos

by Tauana Jeffman - outubro 02, 2014

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Um passarinho me contou

by Tauana Jeffman - setembro 30, 2014

Sala da Planalto - Porto Alegre (29/09/2014)

Eta livrinho bom de ler. Leitura gostosa, tranquila e super interessante. Este livro foi uma descoberta em uma livraria do Rio de Janeiro (adoro descobertas em livrarias).

Em suas 254 páginas, Biz Stone, um dos fundadores do Twitter, conta-nos a história por detrás da plataforma, como a ideia surgiu, como foi implementada, e como o Twitter tornou-se o que é hoje.

Além disso, a obra também possui um forte caráter autobiográfico, pois Stone conta como foi sua vida e como ela se conecta com o Twitter. Digamos que a rede social aparece na obra porque faz parte da vida de Stone.

O autor conta-nos sua infância pobre, sua vida adulta endividada e como tudo isso mudou com apenas uma ideia. Fala-nos sobre sonhos, esperança, força de vontade e comprometimento. Stone almejava "vencer na vida", mas mais do que isso, acredita que o ideal é trabalhar com aquilo que se ama. Foi tal motivação que o fez pedir demissão do Google e seguir um projeto novo, já que o trabalho não o emocionava mais (mesmo sendo no Google).

Stone também conta-nos as principais consequências que o Twitter teve na sociedade, mostrando-nos que a sociedade modificou o Twitter assim como o Twitter modificou a sociedade. Isso porque o Twitter não é um triunfo da tecnologia. Ele é um triunfo da humanidade.

Stone (2014, p. 89, grifo do autor) afirma:
"O voo em bando, o aprendizado e o fenômeno chamado emergência, no qual muitos animais parecem virar um ‘superorganismo’ bem mais inteligente e capaz do que qualquer um de seus indivíduos são comuns na natureza. Este pensamento grupal é encontrado em pássaros, peixes, bactérias e insetos, mas se você já tentou andar numa estação lotada do metrô, viu imagens de Woodstock ou ligou a TV no canal C-SPAN, sabe que seres humanos não voam em bando naturalmente. Agora, pela primeira vez, o Twitter, como uma nova forma de comunicação, permitia que os humanos voassem em bando, fornecendo um modo inteiramente novo de conexão entre integrantes da nossa espécie".

Referência:

STONE, Bis. Um passarinho me contou: confissões de uma mente criativa. Rio de Janeiro: BestSeller, 2014.

Bem observado. :)

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Etnografia e Observação Participante

by Tauana Jeffman - setembro 30, 2014

Livrinho bem-bão pra aprender sobre etnografia e observação participante.

Michael Angrosino (2009, p. 16) conta-nos que os estudos etnográficos tiveram o seu início no fim do século XIX, início do século XX, quando os pesquisadores começaram a perceber que não bastava entender a sociedade através das “especulações acadêmicas dos filósofos sociais”. Era preciso ir a campo e “encontrar verdadeiramente a dinâmica da experiência humana vivida”. Neste início, pesquisadores britânicos como Radcliffe-Brown e Malinowski, nortearam seus estudos etnográficos para a compreensão de “instituições duradouras da sociedade”, caracterizando-se como antropólogos sociais. Já nos Estados Unidos, antropólogos como Franz Boas interessaram-se na compreensão dos “índios norte-americanos, cujos modos de vida tradicionais já haviam sido drasticamente alterados, se não completamente destruídos”. Assim, a memória histórica e a cultura deste povo eram contadas por seus sobreviventes, o que levou a antropologia americana a ser conhecida como antropologia cultural. Boas e Malinowski eram, de acordo com Angrosino (2009, p. 17), “fortes defensores da pesquisa de campo e ambos defendiam aquilo que veio a ser conhecido como observação participante, um modo de pesquisar que coloca o pesquisador no meio da comunidade que ele está estudando”. A etnografia, em sua origem na antropologia, ocupava-se da compreensão da diferença, eixo central desta área. Malinowski, por exemplo, considerado o “pai da antropologia”, conta-nos na obra Argonautas do Pacífico Ocidental (1978), o seu fazer etnográfico entre os habitantes das ilhas Trobriand. No livro, o autor deixa claro o seu “mergulho na cultura do outro”.

Com o passar dos anos, a etnografia deixou de focar-se apenas nas diferenças, nos grupos oprimidos e/ou isolados, interessando-se também em desenvolver estudos nos bairros e nas cidades, compreendendo seus habitantes e suas especificidades. Mais precisamente, foi nos anos 20 que a etnografia passou a dedicar-se também à compreensão de grupos sociais “modernos”, a partir dos preceitos dos antropólogos da “Escola de Chicago”; feito que acabou por influenciar a utilização da etnografia em áreas como comunicação, enfermagem, saúde pública, negócios e educação.

Conceitualmente, Angrosino (2009, p. 30) afirma que “a etnografia é a arte e a ciência de descrever um grupo humano – suas instituições, seus comportamentos interpessoais, suas produções materiais e suas crenças”. Desta forma, não há etnografia de um único indivíduo, visto que, “etnografia significa literalmente a descrição de um povo”. Isabel Travancas (2009, p. 98, grifo do autor) conta-nos que, de acordo com o dicionário Aurélio, etnografia é “parte dos estudos antropológicos que corresponde à fase de elaboração de dados obtidos em pesquisa de campo e estudo descritivo de um ou de vários aspectos sociais ou culturais de um povo ou um grupo social”. Para Clifford Geetz (1997, p. 15), o fazer etnográfico não se limita apenas a “estabelecer relações, selecionar informantes, levantar genealogias, mapear campos, manter um diário, assim por diante”. Para que haja de fato uma pesquisa etnográfica, o pesquisador deve empenhar um esforço intelectual, desenvolvendo uma “descrição densa” sobre o grupo. Tal descrição é um “processo de interpretação que pretende, e espera-se que consiga, dar conta das estruturas significativas que estão por trás e dentro do menor gesto humano".

Referência:

AGROSINO, Michael. Etnografia e observação participante. Porto Alegre: Artmed, 2009.

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Consumo Autoral

by Tauana Jeffman - setembro 06, 2014

Prestando consultoria para empresas como Havaianas, O Boticário, Nokia, Philips e L’Oreal, a Future Concept Lab, um dos mais renomados centros de pesquisa sobre tendência e coordenado pelo sociólogo italiano Francesco Morace, compreende os novos perfis de consumo e comportamento, fugindo dos padrões estabelecidos por teorias anteriores. Esta compreensão dos consumidores a partir do “espírito do tempo” é apresentada na obra Consumo Autoral, que ganhou sua segunda edição em 2012, e infelizmente, já está esgotada. Na primeira edição, de 2009, o livro apresenta 10 núcleos geracionais que a estes novos núcleos de consumidores, que constroem sua biografia (também) a partir de seus hábitos de consumo. São eles:

Suri Cruise

1 Posh Tweens (8 a 12 anos, meninos e meninas): pré-adolescentes amantes das novidades, cujas estéticas podem ser enquadradas na identidade das grifes. São fashion victims, que absorveram a tecnologia em suas vidas precocemente, influenciando nas decisões de consumo dos pais.

2 Expo Teens (12 a 20 anos, meninos e meninas): jovens que vivem a própria identidade por meio de códigos das tribos, sensibilidade a diversas linguagens. Para eles a moda se encontra com a arte, a música, a gráfica e o design.

Marca: iheartguts.com

3 Linker People (20 a 35 anos, homens e mulheres): são trend setters das tendências de consumo. Curiosos, gostam de experimentar novas tecnologias. Multiplayers, não se identificam com apenas uma comunidade ou grupo.

Arte: JR

4 Unique Sons (20 a 35 anos, homens e mulheres): Filhos únicos que se tornaram seres individualistas, narcisistas e consumistas. “Filhinhos de papai”. É o núcleo geracional que representa o motor da nova sociedade do consumo.

Arte

5 Sense Girls (mulheres de 25 a 40 anos): “Refinadas, sensíveis, exóticas, as Sense Girls propõem uma estética distante da tradicional vulgaridade midiática, mesmo quando usam a mídia como veículo para reforçar a própria unicidade”.

Wynn Hotel

6 Mind Builders (homens de 35 a 50 anos): Profissionais com vocação para serviços e tecnologia, representam a nova burguesia intelectual. Apaixonados pelo estudo do pensamento humano e pela leitura, são também muito ligados às suas raízes.

Eataly

7 Singular Women (mulheres de 35 a 50 anos): a singularidade feminina é expressa por mulheres seguras, sem preconceitos. Esse comportamento coincide com o enfraquecimento da identidade masculina com relação à estética, mesmo com os movimentos dos metrossexuais e uberssexuais, por exemplo.

8 Deluxe Men (homens de 45 a 60 anos): esse grupo geracional se identifica com o luxo enquanto qualidade de vida = “luxo comportado” = “verdadeiro novo luxo”. Representa os anseios dos novos ricos de diversos países, refletindo lógicas estéticas dos anos oitenta.

9 Normal Breakers (45 a 60 anos, homens e mulheres): Indivíduos com uma visão crítica e criativa da realidade em que vivem. Para estes novos rebeldes, normalidade e transgressão se sobrepõem harmoniosamente. Buscam alternativas de vida continuamente, na qual a tecnologia é fundamental.

Exemplo: Bono Vox

10 Pleasure Growers (acima de 60 anos, homens e mulheres): os boomers americanos que não aceitam o comportamento típico da terceira idade e revivem seus valores utópicos de juventude, filtrados pela maturidade, abraçando uma estética nova e regenerada, informal, juvenil, energética e psicodélica. Economicamente estáveis, buscam novos prazeres sensoriais por meio de experiências inteligentes.

Estilo

Na edição de 2012, foram acrescidos dois núcleos geracionais: os Premium Seekers (homens entre 45 e 60), onde “o tempo, a serenidade e a qualidade de vida são as grandes respostas para uma geração inquieta que conheceu o bem-estar e que não aspira de forma tão direta ao clássico consumo de luxo” e os Family Activists (mais de 60 anos), uma espécie de porto seguro familiar.

Enfim, fugir dos padrões é estritamente essencial para compreender uma sociedade e um consumidor que transforma-se e encontra-se cada vez mais rápido.

Fuga dos padrões comportamentais