O poder das redes sociais
Curti muito a leitura do livro da Tara Hunt. Lá pelo meio do
livro, eu já percebi que não o usaria para a finalidade ao qual eu o tinha comprado:
referências para o meu mestrado. Mas a leitura era tão prazerosa, e o assunto
tão interessante que, apesar disso e apesar de estar abarrotada de outras
leituras, decidi que terminaria de lê-lo e faria sua resenha.
A autora é bacharel em comunicação e cultura, pela
Universidade de Calgary, e pelo que percebi durante a leitura do livro, é
palestrante, presta consultoria para empresas, além de ter sua própria agência. Bem, além de ser um livro legal de ler, como a maioria
destes que tratam sobre a internet, o livro me apresentou um conceito novo, o
ponto central da oratória de Hunt: o Whuffie. Este, nada mais é do que o
capital social de alguém, ou de alguma empresa. A autora argumenta que o
Whuffie será a nossa moeda do futuro, ou seja, a nossa imagem e a nossa influência
na sociedade em que vivemos, valerá mais do que temos em nossa conta bancária.
O Whuffie é o tema central do livro, mas ela também cita
diversos exemplos, tanto de pessoas, quanto de empresas. Apesar de os exemplos
serem estrangeiros, são marcas que já estamos familiarizados, na maioria das
vezes, como o Facebook, o Twitter e o Flicker.
Além do Whuffie, e dos exemplos de como as empresas o ganham
ou o perdem, Hunt considera essenciais 5 questões:
· * Vire o megafone para o lado: para de falar e
comece a ouvir
· * Torne-se parte da comunidade que você serve
· * Crie experiências maravilhosas para seus
clientes
· * Abrace o caos
· * Encontre o seu propósito mais elevado.
* Quer saber mais? Assiste o vídeo.
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| A autora |
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